Politique de Retour et Remboursement

Chez VTOMAN, nous nous engageons à fournir des solutions énergétiques de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour initier un retour.

Return Process

• 1.
  Contactez le support

  Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande et la raison du retour pour obtenir une autorisation.

• 2.
  Préparez votre colis

  Emballez soigneusement l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus.

• 3.
  Expédiez l'article

  Utilisez l'étiquette de retour fournie ou un service d'expédition avec suivi pour renvoyer le produit à notre centre logistique.

• 4.
  Inspection et remboursement

  Une fois l'article inspecté et approuvé par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.