Foire Aux Questions (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'énergie portable VTOMAN.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande VTOMAN ?

Les commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre région.

Quelle est la durée de la garantie sur les stations de recharge ?

Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 24 mois. Vous pouvez également étendre cette garantie via notre programme de fidélité sur le site officiel.

Puis-je utiliser des panneaux solaires d'autres marques avec ma station VTOMAN ?

Oui, nos stations sont compatibles avec la plupart des panneaux solaires du marché grâce à des connecteurs standards, à condition que le voltage soit compatible avec les spécifications de l'entrée DC.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une période de réflexion de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner le produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que des solutions de paiement échelonné pour faciliter votre achat.

Les batteries VTOMAN sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nos produits utilisent la technologie LiFePO4 et intègrent le système de gestion de batterie (BMS) LIFEBMS, offrant 10 couches de protection contre la surchauffe et les courts-circuits.